IT terület: Contracting, outsourcing vagy T&M?

Contracting, outsourcing, T&M: Külön fogalmak?

Ez a három fogalom a köznyelvben sokszor ugyanazt a szolgáltatást fedi, annak különböző aspektusaira világítanak rá. De először is: mit értünk elméletben contracting, outsourcing és T&M alatt? Kezdjük egy lényegre törő összefoglalóval!

Contracting

Mikor? Amikor egy cég ideiglenesen bővíteni szeretné csapatát speciális tudású szakemberekkel konkrét projektek elvégzésére, anélkül, hogy hosszú távú elkötelezettségeket vállalna.

Az új szakember (contractor) a megrendelő saját belsős csapatát egészíti ki, általában óradíjas vagy napidíjas konstrukcióban, projekt alapon. Fontos, hogy az új szakember az outsourcinghoz és T&M-hez hasonlóan contracting esetén sem munkavállaló, hanem vállalkozó, hiszen napidíj alapú feladatvégzésről van szó. Így saját eszközt használ, a saját idejét osztja be, és ő választja a feladatvégzés helyét.

IT területen gyakran távmunkában dolgoznak, de helyszíni feladatvégzés is lehetséges.

Outsourcing

Mikor? Abban az esetben, ha egy cég szeretne teljes feladatokat vagy folyamatokat kiszervezni, azaz egy külső szolgáltatóra bízni. Ilyen lehet például az IT support, a HR, a pénzügy. Előnye, hogy outsourcinggal nem terelődik el a fókusz a fő üzleti célokról.

Sok esetben költségcsökkentéssel is jár: outsourcing esetén nincs szükség arra, hogy a vállalat az adott infrastruktúrába vagy technológiába fektessen, ami jelentős megtakarításokat eredményezhet.

Time and Materials (T&M), azaz ráfordítás alapú szerződés

Mikor? A time and materials (T&M) szerződés egy olyan megállapodás, amelyet projektalapú munkák során használnak. Ebben az esetben az ügyfél a ténylegesen elvégzett munkaidő és a felhasznált anyagok alapján fizeti meg a vállalkozót a projekt befejezéséért. Ez a szerződéstípus különösen hasznos, ha a feladatok scope-ja nem egyértelműen meghatározott, vagy várhatóan változni fog a projekt során. A követelmények anélkül változhatnak, hogy újra kéne tárgyalni a szerződés részleteit.

Előnye, hogy jól illik az agilis működéshez, rugalmas árazást tesz lehetővé. Hátránya, hogy a kockázatot elsősorban a megrendelő vállalja: amennyiben a projekt nem ér véget időben, a csúszás pénzügyi vonzatai őt terhelik.

A T&M jelentős átfedést mutat a contractinggal, a köznyelvben sokszor szinonimaként használatos a két kifejezés.

Outsourcing vagy T&M megbízás? Mi a különbség?

A köznyelvben a két kifejezés nagyon gyakran ugyanazt jelöli: konkrét meghatározott feladatok átadása a szolgáltatónak. Ebben az esetben az outsourcing megfelel a contracting fogalmának.

Más felfogással, szigorúbban nézve az outsourcing és a T&M szerződések közötti fő különbség a scope-ban és az irányítás módjában jelenik meg. Outsourcing során teljes funkciókat vagy folyamatokat ruháznak át egy külső szolgáltatóra, aki folyamatos jelleggel látja el ezeket a feladatokat, míg az ügyfél "csak" stratégiai felügyeletet gyakorol.

Ezzel szemben a T&M szerződéseket konkrét, változó terjedelmű projektekhez használják, ahol az ügyfélnek van ráhatása a projekt részleteire és menedzsmentjére. Míg az outsourcing hosszú távú hatékonyságot és költségmegtakarítást céloz meg, a T&M szerződések rugalmasságot biztosítanak bizonytalan vagy változó követelmények esetén.

Lehet átfedés outsourcing és T&M között?

A T&M szerződések és az outsourcing különálló fogalmak, de bizonyos esetekben lehet átfedés köztük.

A T&M szerződéseket elsősorban konkrét, várhatóan változó scope-pal bíró projektekhez használják, míg az outsourcing általában állandó funkciók vagy folyamatok teljes átruházását jelenti. Azonban egy outsourcing megállapodás keretében a specifikus projektek is számlázhatók T&M alapon.