Az álláshirdetés lejárt.
Üzleti tanácsadással foglalkozó partnerünkhöz keresünk CRM vagy ERP tapasztalattal rendelkező üzleti elemzőt
Feladatok
- A Salesforce CRM Tanácsadó csapat tagjaként, tapasztalt kollégák támogatása mellett ügyfeleink számára végzett CRM projektekben tanácsadói feladatok ellátása.
- Az üzleti megoldások kidolgozásában történő részvétel, roadmap karbantartása, közvetítése a fejlesztőcsapatok felé.
- A Salesforce által támogatott folyamatok megértése, segítségnyújtás az üzleti oldal igényeinek megfogalmazásában.
- Ügyfeleink üzleti igényeinek felmérése, követelmények definiálása, designspecifikációk előkészítése és ezen üzleti igények leképezése, ezek alapján a feladatok (backlog elemek) definiálása és karbantartása.
- A Scrum csapattal, fejlesztőkkel, üzemeltetőkkel való konzultálás, PoC-ok és végső CRM megoldások közös kidolgozása.
- Tesztelési folyamatok és az UAT időszak támogatása.
- Ügyfélprezentációk és dokumentációk készítése.
- A készülő, illetve elkészült megoldások dokumentálása, dokumentációk karbantartása.
- Üzletfejlesztési tevékenységek és belső folyamatok támogatása.
- Belső és külső ügyfelekkel való kapcsolatok kiépítése és fejlesztése.
Elvárások
- 1-5 év CRM vagy ERP bevezetési, támogatási tapasztalat
- Üzleti és IT problémák elemzésében és megoldásában szerzett tapasztalat
- Komplex rendszerek működésének átlátása
- Ügyfelek igényeinek felismerése és velük együttműködve hatékony kommunikáció
- Rugalmasság és tanulási készség
- Fejlesztendő területek felismerése, és javaslattétel azok megoldására
- Csapatban való együttműködés, feladatok optimális kiosztása
- Csapatnak, illetve ügyyfélnek való prezentálás
- Angol nyelvtudás szóban és írásban
- MS Office eszközök ismerete (Word, Excel, PowerPoint, Visio)
Munkavégzés helye
- Budapest, 11. kerület
- Hibrid munkavégzés, irodai napok száma: max. 2 nap / hét