Stabil háttérrel rendelkező, piacvezető üzleti és HR szoftvermegoldásokat fejlesztő partnercégünk csapatába keresünk egy Szolgáltatás Menedzser kollégát.
Feladatok:
- Ügyfelek támogatása vállalatirányítási és bérszámfejtési szoftverek használatában.
- Beérkező szakmai kérdések, hibajelzések és reklamációk kezelése telefonon, e-mailben és online rendszereken keresztül.
- Bérszámfejtési és humánügyviteli folyamatokhoz kapcsolódó tanácsadás biztosítása.
- Szoftverfrissítésekhez kapcsolódó ügyféltámogatás és szakmai tájékoztatók előkészítése.
- Ügyféloldali működési folyamatok megértése és testreszabott megoldási javaslatok kidolgozása.
- Belső tudásmegosztásban való részvétel, egységes ügyfélkezelési folyamatok kialakítása.
- Projektek támogatása: rendszerbevezetés, oktatási anyagok összeállítása, implementációs feladatok.
- Kapcsolattartás társterületekkel és szakmai csapatokkal.
Elvárások:
- Bérszámfejtési vagy HR adminisztrációs tapasztalat.
- Jó kommunikációs és problémamegoldó készség.
- Ügyfélközpontú szemlélet és precíz munkavégzés.
- Microsoft Office programok magabiztos használata.
- Gyors tanulási képesség és rendszerszemlélet.
- Magyar nyelvtudás mellett előnyt jelent az angol szakmai kommunikációs készség.
- B2 -es jogosítvány
Előnyök:
- Ticketing vagy feladatkezelő rendszerek ismerete.
- Vállalatirányítási vagy HR szoftverek használatában szerzett tapasztalat.
- Atlassian/JIRA rendszerek ismerete.
Amit ajánlunk
- Stabil vállalati háttér és hosszú távú karrierlehetőség.
- Strukturált betanulási program és mentor támogatás.
- Versenyképes bérezés, cafeteria és teljesítményalapú bónusz.
- Rugalmas munkavégzés és heti több nap home office lehetőség.
- Modern irodai környezet, jól felszerelt közösségi és pihenőterek.
- Összetartó szakmai csapat és folyamatos fejlődési lehetőség.
- Támogatott munkába járás, kerékpártároló, zuhanyzó és egyéb kényelmi szolgáltatások.