Service Director

Megjelenés dátuma: 2022. szeptember 23.

Azonosító: 11337 Helyszín: Budapest Munkakör: IT menedzser, IT vezető

Partnerünk az egyik legnagyobb német értékpapír forgalmazó bank számára nyújt IT szolgáltatást fejlesztési és üzemeltetési területen.
Budapesten. 80 fős IT szakemberekből álló csapatuk átszervezése miatt keresünk most Service Director pozícióba új munkatársat.

Feladatok:

  • stratégia alakítása
  • szolgáltatási portfólió fejlesztése az üzemeltetés és fejlesztést támogató területeken
  • a cég jövőkép alakításában részvétel
  • stratégiai erőforrás tervezés
  • know-how menedzsment
  • ügyfél kommunikáció
  • erős, stratégiai kapcsolat kiépítése az ügyfelekkel
  • a szolgáltatások ügyfélkapcsolatainak támogatása
  • eszkalációk megoldásának koordinálása és kommunikálása
  • csapatok támogatása a minél magasabb szintű ügyfélelégedettség érdekében
  • menedzsment
  • a szolgáltatások működési keretének kidolgozása, optimalizálása a szolgáltatások vezetőivel együttműködésben a céges irányelveknek megfelelően
  • szükség esetén struktúrális valamint személyi változás kezdeményezése, kidolgozása, egyeztetése, engedélyeztetése és
  • végrehajtása a területén
  • az új szolgáltatások szervezeti struktúrába illesztésének tervezése, kidolgozása
  • területéhez tartozó vezetők támogatása, mentorálása
  • a terület teljesítményének illetve a kapcsolódó projektek előrehaladásának nyomon követése, riportok, beszámolók készítése
  • a teljesítések minőségének minél magasabb szintű biztosítása
  • erőforráskeret alakítása, kapacitás igények meghatározása és összegzése a vezetők bevonásával a felmerülő igények alapján
  • képzési és fejlesztési követelmények meghatározása és igények (megfogalmazása
  • szakértői munka
  • részt vesz eszkalációs folyamatban, elősegíti a felmerülő problémák hatékony megoldását

Elvárások:

  • 10 év releváns nagyvállalati munkatapasztalat
  • Minimum 5 év vezetői tapasztalat felelősséggel 20+ főért, tapasztalat vezetők vezetésében
  • felhatalmazó vezetői stílus
  • tapasztalat IT szolgáltatási portfólió létrehozásában és bevezetésében
  • magas szintű ismeret informatikai szolgáltatások és folyamatok terén
  • külföldi partnerekkel történő munkavégzésben szerzett gyakorlat
  • németül és angolul tárgyalóképes kommunikáció
  • magyar nyelvtudás

Előnyök:

  • felsőfokú végzettség, IT-, vagy IT területhez köthető gazdasági/üzleti képesítés
  • enterprise és/vagy banki IT architektúrák magas szintű ismerete
  • banki vagy pénzügyi

Amit ajánlunk:

  • határozatlan idejű, teljes munkaidős foglalkoztatás
  • 20 éve Magyarországon működő software fejlesztő cégnél hosszú távú, stabil munkalehetőség
  • részvétel a cég jövőjének felépítésében
  • részvétel a szervezeti átalakításban, a szervezeti kultúra formálásában, az új szervezeti egység kialakításában
  • lehetőség a partnerek üzleti / IT jövőjének alakításában
  • lehetőség új szolgáltatási kör kidolgozására
  • versenyképes fizetés, cafeteria, bónusz
  • személyes fejlődés lehetősége
  • rugalmas munkavégzés, home office lehetősége
  • jól megközelíthető, kellemes, modern irodai környezet

Jelentkezés CV feltöltéssel

Önéletrajzok *
(magyar és/vagy angol)
MEGENGEDETT FÁJLOK: DOC, DOCX, PDF, RTF.
MAXIMUM 2 FÁJL (MAXIMUM 10 MB FÁJLONKÉNT).

Húzd ide a fájlokat
vagy