Jelentős beruházásokkal rendelkező, ügyfeleiknek műszaki, emberi erőforrást érintő, beszerzési és logisztikai szolgáltatásokat nyújtó magyar nagyvállalat a cégcsoport nemzetközi terjeszkedése miatt keres IT Szolgáltatás Menedzsert az IT környezetének egységes kialakításához és működtetéséhez. Az új kolléga felel az IT infrastruktúra egységesítéséért, a szolgáltatási és üzemeltetési folyamatok ITIL szerinti működtetéséért, az alkalmazások, szoftverek, rendszerek elvárt szolgáltatási szint szerinti üzemeltetéséért annak érdekében, hogy a cégcsoport tagjai szakszerűen és még hatékonyabban tudják kiszolgálni az ügyfeleiket.
Stabil nagyvállalati háttér, hosszú távú munkalehetőség, határozatlan idejű munkaszerződés biztosított.
Feladatok
- Az informatikai szolgáltatások nyújtásának felügyelete a cég hazai és külföldi leányvállalatainak
- Szoros kapcsolat ápolása az informatikai szolgáltatásokat igénybe vevő ügyfelekkel, az informatikai szolgáltatásokkal kapcsolatos igények, elvárások, visszajelzések begyűjtése érdekében
- A cégcsoporton belüli ügyféligények, -elvárások és -visszajelzések alapján az IT szolgáltatások folyamatos fejlesztése, valamint a szolgáltatásokat lefedő Szolgáltatási Megállapodások kialakítása és karbantartása
- A cégcsoport belső, informatikai szolgáltatásnyújtásra irányuló alvállalkozói szerződéseinek menedzselése
- A szolgáltatási tevékenységek koordinációja az érintett informatikai szervezeti egységek és a beszállítók között, a beszállítók munkájának felügyelete
- Az elvárt szolgáltatási szintek és a határidők betartásának-, valamint a havi szolgáltatási jelentések elkészülésének biztosítása
- Pénzügyi kontroll gyakorlása a szolgáltatásokhoz tartozó költségek felett
- Közreműködés a cégcsoport IT működésének optimalizálásában.
Elvárások
- IT szolgáltatás menedzsmentben és üzemeltetésben szerzett minimum 5 év tapasztalat
- IT vezetői/projekt menedzseri gyakorlat
- ITIL V3/V4 módszertanhoz kapcsolódó minimum Foundation szintű minősítés megléte
- Tárgyalóképes angol nyelvtudás (szóban és írásban)
- Felsőfokú IT és/vagy gazdasági szakirányú végzettség
Előnyök
- Folyamatban lévő / meglévő ITIL V3/V4 Managing Professional (MP) / Strategic Leader (SL) / MASTER minősítés
- Nemzetközi/virtuális csapat vezetésében szerzett tapasztalat
- PM módszertanok alapos ismerete, esetleg kapcsolódó tanúsítványok megléte.
Amit ajánlunk
- Professzionális környezet
- Kihívást jelentő feladatok, fejlődési lehetőség
- Kiszámítható, tervezhető beosztás, home office
- Cafeteria
- Év végi bónusz
- Rendszeres csapatépítő tréningek
- Céges laptop, mobiltelefon