Partnerünk belső alkalmzás támogató csapatába keresünk Alkalmazás üzemeltető kollégát. Ügyfelünk termékeit insource, outsource valamint SaaS szolgáltatási formákban is elérhetővé teszik, melynek biztonságos és folyamatos üzletmenetet biztosító működését az IT szolgáltatás csapatuk is támogatja.
Az IT üzemeltetést elsősorban Microsoft platformon végzik. Az ITIL módszertan alapján, strukturált, ticket alapú (JIRA) működésben dolgoznak, ahol a feladatok priorizálása és SLA mentén történő kezelése kiemelt szerepet kap. Ügyfeleiket a rendszerek IT üzemeltetésével kapcsolatban távoli kapcsolattartással és időnként akár a helyszínen is támogatják.
A pozíció fókusza az üzemeltetés és a stabil működés biztosítása.
Mi lenne a te feladatod?
- Napi szintű üzemeltetési feladatokat látsz el JIRA ticketek alapján
- Incidenseket kezelsz és oldasz meg SLA keretek között
- Web és adatbázis alapú alkalmazások stabil működését biztosítod
- Hibákat vizsgálsz ki (logok, adatbázis, alkalmazás szintjén)
- Együttműködsz más IT területekkel (fejlesztés, infrastruktúra, IT security)
- Új ügyfélkörnyezetek kialakításában és bevezetésében (projekt leszállítás) való részvétel
- Ügyfelekkel történő szakmai kapcsolattartás (magyar és esetenként angol nyelven)
Szükséges tapasztalatok:
- MSSQL és IIS alapú rendszerek üzemeltetésében szerzett tapasztalat
- Alap infrastruktúra ismeretek (hálózat, szerverek működése)
- Analitikus gondolkodás, önálló hibakeresési képesség
- Önálló munkavégzésre való képesség
- Alapvető kommunikációs készség ügyfelekkel és belső csapatokkal
- Angol nyelvű kommunikációs képesség (írásban és szóban)
Előnyt jelent:
- Linux környezet ismerete
- JIRA és SharePoint használat
- .NET alapú alkalmazások működésének ismerete
- Monitorozó eszközök (pl. Grafana) használata
Amit kínálnak:
- Versenyképes fizetés és juttatási csomag (cafeteria, bónusz)
- Szakmai fejlődési lehetőség
- Stabil, kiszámítható munkahely
- Támogató, összetartó csapat
- Modern, jól felszerelt irodai környezet