Az álláshirdetés lejárt.
Ügyfelünk számára keresünk Desk Side Support kollégát.
Feladatok
- Elsősorban helyszíni (onsite) és távoli IT támogatás biztosítása a végfelhasználók számára.
- Laptopok, mobil eszközök, WiFi végpontok, nyomtatók telepítése, konfigurálása és cseréje, hardver- és szoftverhibák diagnosztizálása és elhárítása.
- Incidensek, kérések és változások dokumentálása.
- Windows, Microsoft 365, Azure alkalmazások és vállalati rendszerek támogatása.
- Felhasználói fiókok és jogosultságok kezelése.
- Eszközleltár és eszköz-életciklus menedzsment kezelése.
- Komplex problémák eszkalálása a megfelelő szakértők felé.
- IT biztonsági és vállalati szabályzatok betartása.
- Folyamatfejlesztési és automatizálási javaslatok kidolgozása
Elvárások
- Windows 10/11 és Microsoft 365, MS Office, JIRA, Confluence
- Azure Directory és Microsoft Entra ID
- Intune / Endpoint Management
- Alapszintű hálózati hibakeresés, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN alapok
- Hardveres hibaelhárítás
- Mobil eszköz támogatás (Android, iOS)
- Nyomtató- és perifériakezelés
Előnyök
- Excel makrók (VBA)
- Microsoft Dynamics 365 (Business Central) OCBC
- Atlassians products (Confluence, Jira)
- Google tools (e.g. Analytics, Ad Words, Tag Manager)
- Docusign
- Zephyr (vagy hasonló tesztmenedzsment eszköz)
- Power Automate
- Weboldal eszközök (HubSpot, Merk/Leady, Cars&Care, Coface, Postman, JATO)