Saját csapatunkba keresünk alvállalkozói szerződéssel Change Manager kollégát, aki szívesen dolgozna banki területen. Olyan szakembert keresünk, aki felelős az informatikai változáskezelési folyamat hatékony működtetéséért és folyamatos fejlesztéséért, valamint a változások teljes körű felügyeletéért. A folyamatgazda részt vesz a technológiai projektekben és az operatív működés megszervezésében, szoros együttműködésben az érintett társterületekkel, valamint koordinálja a változáskezelésben részt vevő csapatok munkáját.
A pozíció teljes munkaidős elfoglaltságot igényel, heti 40 munkaórás kapacitással. Az iroda Budapesten található a 13. kerületben, hibrid munkavégzéssel.
Feladatok
- Az IT változáskezelési folyamat felügyelete, fejlesztése és szabályozása.
- Változtatási igények fogadása, kezelése, értékelése, valamint a változások koordinálása a kérelemtől a sikeres lezárásig.
- Szoros együttműködés az érintett kulcsszereplőkkel (IT üzemeltető és fejlesztő csapatok, szolgáltatásmenedzserek, üzleti vezetők).
- Változásnyilvántartások előkészítése és bemutatása a Change Advisory Board (CAB) számára jóváhagyásra.
- A változások előrehaladásának nyomon követése, felügyelete és az ütemtervek betartásának biztosítása, eredmények dokumentálása.
Elvárások
- Releváns szakmai tapasztalat, IT környezetek, rendszerek és szolgáltatásmenedzsment gyakorlatok ismerete.
- Kiváló analitikai, problémamegoldó, szervezői és hatékony kommunikációs készségek.
- ITSM eszközök (pl. ServiceNow, BMC Remedy, Jira Service Management) ismerete előnyt jelent.
- ITIL-keretrendszer ismerete (ITIL-tanúsítvány előnyt jelent).